Der Shop liefert derzeit nach Deutschland und in EU-Länder.
Falls bestimmte Länder ausgeschlossen sind, wird das im Checkout angezeigt.
Das Liefergebiet kann je nach Bestellung/Prozess variieren.
Vor Abschluss der Bestellung sehen Kund:innen die relevanten Hinweise.
Für die verbindlichen Details gilt der Checkout-Status.
Mehr Infos stehen auch unter Zahlung und Versand.
Ab einem Bestellwert von über 100 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 100 € beträgt der Versand 6,90 €.
Die Versandkosten werden im Checkout entsprechend angezeigt.
Bitte prüfen Sie den finalen Betrag vor dem Abschluss der Bestellung.
Bei Sonderfällen/Abweichungen wird dies im Bestellprozess kenntlich gemacht.
Bei Fragen hilft der Kundenservice weiter: Kontakt.
Wenn auf der Produktseite nichts anderes steht, gelten Standardfristen.
Deutschland: in der Regel 2–5 Werktage.
EU: in der Regel 4–10 Werktage.
Die Frist beginnt mit Eingang der Zahlungsbestätigung.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts informiert der Shop schnellstmöglich.
Quelle/Details: Zahlung und Versand.
Der Versand erfolgt über den Logistikpartner DHL.
Ein Wechsel des Versanddienstleisters kann aus betrieblichen Gründen möglich sein.
Für Kund:innen zählt die im Bestellprozess bestätigte Versandabwicklung.
Bei Fragen zum Versand hilft der Kundenservice direkt weiter.
Kontaktoptionen sind auf der Shop-Seite verfügbar.
Siehe auch: Kontakt.
Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt/unvorhersehbare Ereignisse kann sich die Frist verlängern.
Wenn ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist, kann die Bestellung abgelehnt werden; Zahlungen werden erstattet.
Prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden bitte möglichst direkt beim Zusteller reklamieren.
Danach schnell Kontakt aufnehmen: Info@francek.de.
Details stehen unter Zahlung und Versand.
